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发布时间:2018-01-23     下载附件

   近期来,中百仓储黄石黄冈区域麻城店多点拉新达成率曾高达357.41%,自由购来客占比9.06%。犹如芝麻开花节节高,稳居市外门店排名前茅。

   区总脸上笑容出现了,店长黄明亮眉头舒展了,员工们看到由被动到主动、由滞后到靠前的成效,笼罩心中的“雾霾”被喜悦替代。

   去年12月19日,中百仓储黄石黄冈区域开始布署推介多点自由购线上业务。宣贯会接二连三、运维督导开展了点对点的专项培训。黄明亮为了在该店前后左右新的竞争对手夹击中抓住契机,让消费者尽快融入中百仓储导入的这项全新线下消费体验的氛围、实现经营新突破,他因势利导,精心推进:

   将多点拉新的指标细化到每个员工,落实到每天的笔数,采取奖罚并举的措施调动全员积极性。同时,明确要求运维人员重在技术操作的指导,营销人员重在店内氛围的强化,生鲜岗位员工重在以商品和活动吸引顾客,达到人人都是推介员,所有岗位必须无盲点、无死角的目的。在麻城店,该项业务不再是几个人的事情,而是成为全体员工齐抓共进的共同行动。

   店长带了头,员工劲更足,在麻城店想方设法提升顾客关注度、参与度、体验度,不达目的不罢休成为干部职工每天用心做好的必修功课。数据在增长,来客数在增加,多点来客数占比在提升……顾客新体验已逐渐走进麻城市百姓生活。不久,这里的第二家中百仓储门店还会实现2小时送货到家线上服务。届时,顾客足不出户即可体验优质商品服务到家的品味和乐趣。

 (仓储公司黄石黄冈区域  汪丽群)

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